本取消与退款政策适用于由 Red and Green Travel（红与绿旅行社）组织的所有旅游和活动服务。每位预订客户即视为已同意以下条款。
在旅游开始前 3天内取消，可获得 全额退款。
在旅游开始前 1天内取消，可获得 50%的退款。
在 旅游当天取消 的情况下，将 不予退款。
如客户 未出席（“no-show”），将收取 全额费用，且不提供退款。
团体预订适用 单独签署的合同条款，具体条件以协议为准。
若因天气状况、人数不足或不可抗力等原因由旅行社取消行程：
客户可获得 全额退款；或
经客户同意，行程可 改期 或 更换为等值活动。
旅行社有义务 尽早通知客户 取消事宜。
如客户希望变更行程日期，须在行程开始前 至少3天 提出申请。
变更申请将根据 名额和可行性 进行评估。
部分特价或优惠行程 可能无法更改。
包含住宿、国际行程或第三方服务提供商的预订可能适用 不同的取消规定，以相关合同为准。
如涉及 机票、巴士或轮渡票务服务，退款将根据相关承运方的政策执行。
经确认取消的订单，退款将在 7个工作日内 完成。
退款将通过 原支付方式 返还。
（根据银行处理速度，实际到账时间可能有所不同。）
所有取消或变更申请必须 以书面形式提交。欢迎通过以下方式与我们联系：
电话： +90 552 119 00 50
地址： 土耳其 Cami Cedit Mah., Lale Cad., Modern Çarşı, 门牌19号, 单元117
Red and Green Travel 保留随时修改本政策的权利。
